🚚 Política de Entrega

1. Alcance del servicio

ManoShoping S.L. realiza envíos a todo el territorio nacional (España peninsular y Baleares).
Actualmente, no se realizan envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, salvo previo acuerdo con el cliente.
Para envíos internacionales, el cliente deberá contactar previamente con el servicio de atención al cliente en info@shopingmano.es.

2. Plazos de entrega

Los pedidos serán preparados y enviados una vez confirmado el pago.
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

• España peninsular: entre 2 y 5 días hábiles.

• Baleares: entre 3 y 7 días hábiles.

• En caso de productos bajo pedido o falta de stock, el cliente será informado del nuevo plazo estimado.

ManoShoping S.L. no se hace responsable de los retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, incidencias logísticas o errores en los datos proporcionados por el cliente.

3. Gastos de envío

• Envío gratuito para todos los pedidos, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto.

• En caso de promociones o condiciones especiales, los gastos de envío se detallarán antes de finalizar la compra.

4. Dirección de entrega

El pedido será entregado en la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta para evitar retrasos o incidencias.

Si el paquete no puede ser entregado por error en los datos o ausencia del destinatario, el transportista dejará un aviso e intentará una nueva entrega. Si el pedido es devuelto a ManoShoping S.L., se podrá reenviar previo pago de los nuevos gastos de envío.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando sea posible, el número de seguimiento para consultar el estado del envío en tiempo real.

6. Recepción del pedido

Al recibir el pedido, el cliente debe verificar que el paquete se encuentra en buen estado.
En caso de observar daños visibles en el embalaje o en el producto, deberá indicarlo en el albarán de entrega y notificarlo a ManoShoping S.L. en un plazo máximo de 24 horas a través del correo info@shopingmano.es.

7. Incidencias y retrasos

Si el pedido no llega en el plazo indicado, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para realizar el seguimiento y resolver la incidencia lo antes posible.
ManoShoping S.L. se compromete a mantener informado al cliente en todo momento sobre el estado del envío.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la entrega de los pedidos, el cliente puede comunicarse con nosotros:

ManoShoping S.L.
📍 Calle Torneros, 4 – 28906 Getafe, Madrid (España)
📧 info@shopingmano.es
📞 +34 671 585 173